تخطيط موارد المؤسسات ECM+
ECM+ هي منصة مؤسسية متكاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تجمع المحتوى والعمليات والمراسلات والاجتماعات في بيئة رقمية واحدة آمنة وسهلة الاستخدام. من خلال دمج نظام إدارة المستندات (DMS) ونظام إدارة المراسلات (CMS) ونظام إدارة عمليات الأعمال (BPM) ونظام إدارة الاجتماعات (MMS) في بوابة مؤسسية موحدة، تعمل المنصة على تبسيط العمليات اليومية وتوحيد الوصول. كما تستفيد من مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات المعلومات والتقارير الشاملة للأنظمة، إلى جانب البحث الذكي ومعالجة المستندات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل، لتقديم مؤشرات أداء موحدة عبر جميع الأنظمة المتكاملة. في نهاية المطاف، يوفر هذا النظام البيئي الشامل للمؤسسات رؤية تشغيلية وتحكمًا وتعاونًا وحوكمة مؤسسية أفضل.
تنفيذ ودعم نظام SAP
في شركة CTC MENA، نُمكّن المؤسسات من إطلاق العنان لكامل إمكانات عملياتها من خلال خدمات متكاملة لتنفيذ ودعم أنظمة SAP. بدءًا من النشر السلس وصولًا إلى التحسين والتطوير المستمر، يضمن فريقنا من الخبراء أن بيئة SAP الخاصة بكم تُحقق أقصى قدر من الكفاءة والموثوقية والقيمة المضافة لأعمالكم. بصفتنا شريكًا معتمدًا لشركة SAP، نُقدم لكم خبرات مُعتمدة، وأفضل الممارسات في هذا المجال، والتزامًا بالنجاح طويل الأمد، مما يُساعدكم على تحويل التحديات إلى فرص ودفع مستقبلكم الرقمي قُدمًا.
تنفيذ ودعم نظام أودو
نُجسّد رؤيتك الرقمية على أرض الواقع من خلال حلول Odoo الذكية والقابلة للتطوير والمصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك. نعمل جنبًا إلى جنب مع فريقك لتصميم سير العمل، وتكوين الوحدات، وبناء منصة متكاملة تُعزز الكفاءة في جميع الأقسام. وبفضل خبرتنا كشريك معتمد لـ Odoo، نضمن لك اعتمادًا سلسًا. وتحسينًا مستمرًا، ونظامًا مُهيأ للمستقبل يتكيف مع تطور أعمالك.
الأمن السيبراني
الأمن السيبراني هو حماية أجهزة الحاسوب والخوادم والأجهزة المحمولة والأنظمة الإلكترونية والشبكات والبيانات من الهجمات الخبيثة. يُعرف أيضاً بأمن تكنولوجيا المعلومات أو أمن المعلومات الإلكترونية. يُستخدم هذا المصطلح في سياقات متنوعة، من الأعمال التجارية إلى الحوسبة المتنقلة، ويمكن تقسيمه إلى عدة فئات شائعة.
إدارة البيانات
إدارة البيانات هي عملية استيعاب وتخزين وتنظيم وصيانة البيانات التي تُنشئها وتجمعها المؤسسة. تُعدّ إدارة البيانات الفعّالة عنصرًا أساسيًا في نشر أنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تُشغّل تطبيقات الأعمال وتُوفّر معلومات تحليلية تُساعد في دعم اتخاذ القرارات التشغيلية والتخطيط الاستراتيجي من قِبل المديرين التنفيذيين ومديري الأعمال وغيرهم من المستخدمين النهائيين. تتضمن عملية إدارة البيانات مجموعة من الوظائف المختلفة التي تهدف مجتمعةً إلى ضمان دقة البيانات في أنظمة المؤسسة وتوافرها وسهولة الوصول إليها. يُنجز معظم العمل المطلوب من قِبل فرق تكنولوجيا المعلومات وإدارة البيانات، ولكن عادةً ما يُشارك مستخدمو الأعمال أيضًا في بعض أجزاء العملية لضمان تلبية البيانات لاحتياجاتهم وكسب موافقتهم على السياسات التي تُنظّم استخدامها.
خدمة سحابية
يشير مصطلح “الخدمة السحابية” إلى مجموعة واسعة من الخدمات المتاحة عند الطلب، والتي تُقدم للشركات والعملاء عبر الإنترنت. صُممت هذه الخدمات لتوفير وصول سهل وميسور التكلفة إلى التطبيقات والموارد دون الحاجة إلى بنية تحتية أو أجهزة داخلية. من تفقد البريد الإلكتروني إلى التعاون في إعداد المستندات، يستخدم معظم الموظفين، سواء أدركوا ذلك أم لا، الخدمات السحابية خلال ساعات عملهم.
خدمة إدارة المستندات وإدارة عمليات الأعمال
تُعرَّف عملية الأعمال بأنها مجموعة منظمة من الأنشطة التي تهدف إلى تحقيق أهداف تنظيمية محددة، ويتطلب إدارتها بفعالية التكامل السلس بين إدارة عمليات الأعمال (BPM) ونظام إدارة المستندات (DMS). فبينما تُحفز إدارة عمليات الأعمال إعادة هندسة وأتمتة سير العمل بشكل مستمر لتحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز تجربة العملاء، يضمن نظام إدارة المستندات دقة البيانات والوثائق الأساسية التي تدعم سير العمل، وتوفرها، وإمكانية الوصول إليها بشكل آمن. ومن خلال الجمع بين التحكم التشغيلي لإدارة عمليات الأعمال ودورة حياة المعلومات المنظمة لنظام إدارة المستندات، تستطيع المؤسسات مواءمة فرق تكنولوجيا المعلومات وإدارة البيانات ومستخدمي الأعمال بنجاح. وفي نهاية المطاف، لا يؤدي دمج أتمتة العمليات مع إدارة البيانات القوية إلى زيادة الكفاءة الداخلية فحسب، بل يُوفر أيضًا تجربة عملاء متميزة وعالية الجودة عبر جميع القنوات الرقمية.
خدمة البرمجة
مع ظهور تقنية الإنترنت، بدأ الناس بالتواصل بشكل أوثق. وحتى الآن، لا يزال هذا التواصل سطحيًا. يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الفورية إلى عائلتك، ومشاركة الملفات عبر الإنترنت. بعض الميزات، مثل الاتصال الهاتفي المجاني عبر الإنترنت، وترجمة النصوص، ومقارنة الأسعار، وسوق الإنترنت (المزادات)، وغيرها، مُجمّعة بشكل أنيق في صفحة ويب واحدة. ورغم أن هذه الخدمات مريحة في حد ذاتها، إلا أن الإنترنت لا يزال غير مترابط بشكل كامل.
التحليلات
توفر خدمة التحليلات السحابية (AaaS) برامج وعمليات تحليل البيانات عبر الحوسبة السحابية بنظام الاشتراك. وعادةً ما توفر هذه الخدمة حلول ذكاء أعمال قابلة للتخصيص بالكامل، مع إمكانيات شاملة لتنظيم البيانات وتحليلها وعرضها بطريقة تُمكّن غير المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات من استخلاص الرؤى واتخاذ الإجراءات اللازمة.